Leadership rezilient și sustenabilitate umană · Cultură și încredere
The Art and Science of Feedback – curs de feedback pentru manageri
Instrumente cu care să construiți un cadru comun, să folosiți structuri clare și să transformați feedback-ul într-un motor continuu de creștere și colaborare.
Ați observat vreodată cum comunicarea se blochează atunci când feedback-ul este dat prost sau este primit defensiv? Fără un scop și o structură clare, atât feedback-ul pozitiv, cât și cel corectiv eșuează adesea, iar oamenii se simt neînțeleși sau rupți de obiectivele echipei.
Cursul The Art and Science of Feedback© le oferă participanților instrumente practice pentru a da și a primi feedback eficient. Pornind de la cadre de bază, precum modelul GROW, cursul creează un vocabular comun, care reduce fricțiunile și susține comportamente productive, orientate spre creștere, la locul de muncă.
Ce veți învăța
Cum să…
- abordați procesul de a da și a primi feedback cu claritate, deschidere și responsabilitate
- vă structurați eficient feedback-ul, folosind modele consacrate
- recunoașteți și ocoliți capcanele psihologice și comportamentele contraproductive care împiedică o comunicare sănătoasă
- vă gestionați reacțiile emoționale, păstrați o atitudine constructivă și folosiți un limbaj non-conflictual
- construiți o înțelegere comună la nivelul organizației
La ce să vă așteptați
- Un cadru practic pentru a analiza feedback-ul ca pe un instrument profesional de dezvoltare, nu ca pe o critică subiectivă
- Metode explicite de comunicare, inclusiv aplicarea modelului GROW și tipare de limbaj non-conflictual
- Analiză ghidată a unor situații realiste de la locul de muncă, pentru a exersa evitarea capcanelor de comunicare și a factorilor emoționali declanșatori
- Exerciții interactive care leagă comportamentele individuale de obiectivele de creștere ale organizației
- Un set de tehnici aplicabile pentru echilibrarea feedback-ului pozitiv și corectiv, care să întărească încrederea și colaborarea între echipe