Leadership rezilient și sustenabilitate umană · Dinamica echipei
Healthy Conflicts – curs de gestionare a conflictelor în echipă
Instrumente cu care să transformați tensiunile, lipsa unei direcții comune și conversațiile dificile în decizii mai bune și într-o colaborare mai sănătoasă.
2 zile / 12 oreÎn sală sau onlineGrupuri de maximum 12 participanțiEchipe și manageri
Ați văzut vreodată discuții solide din punct de vedere tehnic care deraiază pentru că un feedback a picat prost, responsabilitățile nu erau clare, prioritățile s-au ciocnit sau oamenii s-au atașat de propria poziție? Iar apoi egoul, frustrarea și limbajul defensiv înrăutățesc totul.
Cursul Healthy Conflicts© îi ajută pe participanți să recunoască din timp aceste tipare, să rămână funcționali sub presiune și să gestioneze dezacordul astfel încât să îmbunătățească colaborarea, nu să consume timp, încredere și rezultate.
Ce veți învăța
Cum să…
- abordați conflictul cu mai multă claritate, autocontrol și responsabilitate
- gestionați factorii emoționali declanșatori și reacțiile sub presiune
- folosiți un limbaj asertiv, care nu escaladează tensiunea, în conversațiile dificile
- gestionați mai constructiv dezacordurile legate de calitate, priorități, responsabilități și mod de lucru
La ce să vă așteptați
- Un cadru practic pentru a înțelege conflictul ca proces, nu doar ca reacție
- Instrumente concrete, precum maparea conflictului și tehnicile de comunicare asertivă
- Scenarii realiste și practică aplicată, pornind de la dificultățile de colaborare din munca de zi cu zi a participanților
- Un set de tipare de limbaj pentru abordarea dezacordului, care reduc defensiva și susțin un dialog mai clar
- Un vocabular comun pentru a aborda dezacordul fără evitare, învinuire sau lupte de orgolii